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数字城管:城市管理的明亮眼睛

阅读:    出处:     发布日期:2012-06-06 08:48:15
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上午,昆明数字城管相关负责人做客昆明信息港春城会客厅,就市民关心的一系列话题进行了解答。他们表示,数字城管通过信息化手段,实现了快速发现、指挥派遣和快速处置,并进行监督考核,让城市管理有了明亮的眼睛。

  市数字化城市管理办公室综合处负责人曹良旭向网友们介绍,传统的城市管理包括两个部门,一是管理:涉及环境卫生、城市道路桥梁容貌、广告管理和城市照明;二是执法,因管理不到位有漏洞,需要用执法的手段来解决。数字城管是从管理和执法职能中分离出来的一个监督考核职能机构,通过监督考核,促使各责任单位打破固有观念和自身利益立场,完善自身管理体制机制;同时,数字城管真正实现了城市综合管理,是“大城管”概念,凡是在城市中设有设施的单位,发生在城市综合管理中的“事”,符合立案处置标准的就要立案,并监督相关责任单位去处置。“通过主动发现问题、解决问题,减少老百姓的投诉。特别是公共安全问题,通过对辖区考核了以后,辖区加大投入,有些不属于辖区处置的也进行了处理。”

  例如,盘龙区数管办结合辖区情况,拟定了盘龙区城市综合管理考核办法,从去年开始每周、每月以工作情况通报的方式,通过盘龙区电子政务网对城区组成绩进行公布,包括区属各街道办事处,从而提高整个区的管理考核成绩,同时加强内部管理的考核,不断量化、细化对监督员的考核指标,实行工作补贴,与工作实际完全挂钩。而官渡区去年5月份开始探索先行处置机制,发现窨井盖缺失后设立提醒标志,至8月时加大资金投入,配备各种型号的井盖放在数字城管车上,哪里井盖缺失就立即盖上,为辖区内交通参与者提供了人身安全保障。

  曹良旭介绍,“12319城‘事’好朋友,是2005年设立的公众投诉、咨询服务热线电话。3年来公众反映最多的部件类问题为井盖类案件,共3016件;树木枯死、缺失、倒伏案件889件;路灯损坏、不亮案件634件。事件类为占道经营游商13083件,违法粘贴、涂写、散发小广告5031件,违法建设为4176件。可以看出,流动摊贩是老百姓投诉最多的案件种类。”

  对于网友提到的占道经营问题,曹良旭表示,“引摊入市难推行值得反思,需要进行智慧式的思考,充分考虑市民和摆摊者的利益,所以我们对占道经营问题也应该分类。分类以后要集思广益、共同探讨,怎么分类处理这些问题,不引起冲突。”
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