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部门职责

一、办公室

(一)负责中心日常行政管理工作;

(二)负责组织文件起草、公文处理、信息上报、领导批示专项督查上报、督查催办、文印、保密、档案管理工作;

(三)负责人事、党建、纪检监察、信访稳定、工会、共青团、综合治理、安全保卫、后勤管理工作;

(四)负责财务管理、国有资产管理和公务车辆管理工作;

(五)综合协调公务接待工作;

(六)负责中心机关日常考核工作;

(七)完成中心交办的其它工作任务。

二、指挥派遣科

(一)负责对信息采集员上报的各类城市管理信息进行立案、派遣;

(二)负责12319城市管理服务热线举报、领导批示、新闻媒体曝光、110转接、网站投诉等案件的受理、派遣;

(三)负责指挥大厅接线员的管理、考核工作;

(四)负责二、三级平台案件处理业务的协调、指导、培训工作;

(五)负责指挥大厅的对外接待工作,配合做好中心的接待工作;

(六)负责局110应急联动案件的派遣工作;

(七)完成中心交办的其它工作任务。

三、绩效评价科

(一)负责研究拟定城市管理绩效评价的办法,建立科学公正的绩效评价体系;

(二)负责中心对各责任单位开展月、季、年的绩效评价工作;

(三)负责数据统计、分析和上报工作;

(四)负责系统的日常运行和维护工作;

(五)负责中心数字城管案件的日常督导工作,协助市数字化城市管理监督办公室做好案件的升级督查工作;

(六)负责中心的对外宣传和中心网站管理工作;

(七)完成中心交办的其它工作任务。

四、信息采集管理科

(一)负责综合协调信息采集工作;

(二)负责制定信息采集标准,制定阶段性信息采集工作重点;

(三)负责对信息采集专业单位的日常管理和督导考核工作;

(四)负责媒体曝光、领导批示、网站等信息收集和突发事件的信息收集工作;

(五)负责信息采集专业单位的招标,负责对采集公司人员招聘、培训和业务指导工作。

(六)负责信息采集专用车辆的监管、维护和运行;

(七)负责妇女和计划生育工作;

(八)完成中心交办的其它工作任务。