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许昌市数字化城市管理系统2020年4月份运行情况通报

阅读:    出处:     发布日期:2020-05-11 16:51:10
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2020年4月份,市数字化城市管理中心积极配合“新冠”疫情防控工作,将全市农(集)贸市场、各类经营场所及周边作为信息采集重点进行针对性采集,集中力量每天对活禽销售,非法养殖、加工、经营各类野生动物,环境卫生等问题进行重点巡查,发现问题立即上报,同时紧紧围绕大气污染防治等各项工作,多渠道收集上报各类城市管理问题,不断提高案件派遣效率,开展了多种形式的案件督导、督办工作,各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将4月份运行情况通报如下:

一、得分情况

    按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》(许政办〔2013〕7号)、《关于加强县(市)数字化城市管理绩效考评工作的通知》(许政办〔2017〕1号)相关规定,各县(市)、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处2020年4月份数字化城市管理得分情况如下:

(一)县、市组

鄢陵县(99.21分)

襄城县(99.11分)

禹州市(97.99分)

长葛市(系统维护停止运行无成绩)

各县(市)数字化城市管理中心运行情况基本稳定,各项工作成效明显,具体情况如下:

信息采集方面:案件采集有效率高、作废案件少,襄城县及时核查率相对较低;鄢陵县12319公众举报案件过少;

案件派遣方面:各县(市)对责任单位职责划分明确,确权清晰,案件派遣工作准确、及时;

案件处置方面:禹州市按期结案率偏低、 12319举报案件处置情况差。

系统运维方面:长葛市本月无运行数据。

(二)建成区组(详见附件1)

东城区(86.93分)(良好等次)

开发区(86.6分)(良好等次)

示范区(86.31分)(良好等次)

建安区(80.63分)(合格等次)

魏都区(78.9分)(合格等次)

魏都区超期未处置案件较多,非市容环卫类案件处置不及时。

(三)市直及企事业单位组(详见附件2)

1、案件处置好的单位

市文化广电和旅游局、中石油许昌分公司、市教育局、河南有线电视网络集团许昌分公司、市市场发展服务中心、市体育局、市供销社、市卫健委、市民政局100分)

许昌电信公司(98.29分)

市公安局(97.77分

许昌日报社(97.67分

河南报业集团大河书局有限公司(93.01分)

2、案件处置差的单位

许昌联通公司(75分)

市交通运输局(67.6分)

河南中航铁路发展有限公司(0分) 

许昌联通公司公众举报问题处置不及时,主要是通讯井盖和架空线缆问题;

市交通运输局仅有的3件公众举报问题处置不及时,主要是公交站亭问题;

河南中航铁路发展有限公司案件量4件,全部搁置未处理。

(四)乡、镇、街道办事处组(详见附件3)

1、案件处置好的办事处

示范区忠武办事处100分)

开发区长村张办事处(96.34分)

示范区尚集镇代管区(95.95分)

魏都区高桥营办事处(95.55分)

魏都区新兴办事处(91.39分)

2、案件处置差的办事处

东城区邓庄办事处(66.2分)

东城区祖师办事处、建安区产业集聚区(65分)

示范区魏武办事处(58.72分)

建安区苏桥镇政府(54.5分)

示范区永兴办事处(0分)

(五)干线公路沿线问题处置(详见附件4)

1、案件处置好的单位

魏都区产业集聚区100分)

市公路事业发展中心(95.11分)

建安区椹涧乡(92.94分)

2、案件处置差的单位

建安区五女店镇政府65.71分)

建安区将官池镇政府(58.83分)

市住房和城乡建设局(49.27分)

二、信息采集情况

2020年4月份(4月1日0:00时至4月30日24:00),市数字化城市管理中心共受理各类城市管理问题47732件,其中:由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题5297件,信息采集员采集上报(派遣至各责任单位)的各类城市管理问题39660件,信息采集车采集问题1428件,公众投诉问题1063件,智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报284件。

三、派遣处置情况

2020年4月份,市数字化城市管理中心共立案各类问题42421件,当月应结案43428件,已结案40981件(按期结案34817件,超期结案6164件),按期结案率为80.17%,结案率94.37%;超期未处置案件2447件,案件返工处理次数2878次。

已立案的42421件案件中,事件类38169件,占案件总数的89.98%;部件类4252件,占案件总数的10.02%。(详见附件4)

(一)主要单位处置情况

4月份,处置案件量大的单位依次是:魏都区(12967件,占比31.64%)、建安区(8411件,占比20.52%)、东城区(7747件,占比18.9%)、开发区(3703件,占比9.04%)、市城市管理局(2996件,占比7.31%)、示范区(1692件,占比4.13%),以上6个单位处理了91.54%的案件,是承担城市管理任务的主要单位。其他34个单位处置案件占比8.46%。(具体案件处置情况详见附件5)

(二)公众投诉案件办理情况

2020年4月份,市民群众通过拨打热线和使用许昌智慧城管便民服务平台共举报、投诉城市管理问题1142件(本月应结案),已结案1089件(按期结案852件,超期结案237件),按期结案率74.61%,结案率95.36%,超期未处置53件,主要是魏都区18件、市城市管理局9件、建安区8件、东城区7件。

四、督查督办情况

2020年4月份,市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题、各类专项督导下发督查通知222份,限期整改通知书19份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》(许政办〔2013〕7号)相关规定,对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下:

(一)建安区。督查通知55份,限期整改通知书2份,督导案件中有3件未按通知规定时限完成,督查扣分0.6分。

(二)东城区。督查通知35份,限期整改通知书1份,督导案件中有1件未按通知规定时限完成,督查扣分0.2分。

(三)魏都区。督查通知34份,限期整改通知书4份,督导案件中有5件未按通知规定时限完成,督查扣分1分。

(四)开发区。督查通知26份,限期整改通知书2份,督导案件中有8件未按通知规定时限完成,督查扣分1.6分。

(五)示范区。督查通知18份,限期整改通知书2份,督导案件中有12件未按通知规定时限完成,督查扣分2.4分;4月28日,许昌晨报曝光中央公园示范区辖内线缆裸露问题,扣分0.5,共计扣2.9分。

(六)市公路事业发展中心。督查通知32份,限期整改通知书7份,督导案件中有16件未按通知规定时限完成,督查扣分3.2分。

(七)市住建局。督查通知10份,限期整改通知书1份,督导案件中有1件未按通知规定时限完成,督查扣分0.2分。

(八)其他单位。市交通运输局、市供电公司等单位共有督查通知12份,均能够按照通知规定时限完成,不再扣分。

 

附件: 1.建成区组数字化城市管理情况表

      2.市直及企事业单位组数字化城市管理情况表

      3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理情况表

      4.干线公路沿线问题处置情况表

5.事部件高发问题处置情况表

6.4月份数字化城市管理案件处置情况表

7.各单位城市管理高发问题一览表

附件列表: