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许昌市数字化城市管理系统2020年3月份运行情况通报

阅读:    出处:     发布日期:2020-04-10 11:04:32
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2020年3月份,市数字化城市管理中心积极配合“新冠”疫情防控工作,将全市农(集)贸市场、各类经营场所及周边作为信息采集重点进行针对性采集,集中力量每天对活禽销售,非法养殖、加工、经营各类野生动物,环境卫生等问题进行重点巡查,发现问题立即上报,同时紧紧围绕大气污染防治等各项工作,多渠道收集上报各类城市管理问题,不断提高案件派遣效率,开展了多种形式的案件督导、督办工作,各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将3月份运行情况通报如下:

一、得分情况

    按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》(许政办〔2013〕7号)、《关于加强县(市)数字化城市管理绩效考评工作的通知》(许政办〔2017〕1号)相关规定,各县(市)、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处2020年3月份数字化城市管理得分情况如下:

(一)县、市组

禹州市(98.59分)

鄢陵县(98.51分)

襄城县(98.44分)

长葛市(96.26 分)

各县(市)数字化城市管理中心运行情况基本稳定,各项工作成效明显,具体情况如下:

信息采集方面:案件采集有效率高、作废案件少,襄城县及时核查率相对较低;禹州市12319公众举报案件过少;

案件派遣方面:各县(市)对责任单位职责划分明确,确权清晰,案件派遣工作准确、及时;

案件处置方面:长葛市按期结案率偏低、 12319举报案件处置情况差。

(二)建成区组(详见附件1)

东城区(91.28分)(优秀等次)

示范区(89.96分)(良好等次)

开发区(87.61分)(良好等次)

建安区(84.76分)(合格等次)

魏都区(84.61分)(合格等次)

魏都区12319公众举报案件处置情况较差。

(三)市直及企事业单位组(详见附件2)

1、案件处置好的单位

许昌电信公司、市文化广电和旅游局、许昌日报社、市市场发展服务中心、河南有线电视网络集团许昌分公司、许昌邮政公司、市民政局、市教育局、市卫健委、市银监分局、河南报业集团达利广告公司、市市场监督管理局、市人防办、市商务局100分)

市公路事业发展中心(98.1分)

市公安局(96.31分

许昌移动公司(95.22分

中石油许昌分公司(92分)

2、案件处置差的单位

河南报业集团大河书局有限公司(73.34分)

市交通运输局(62.33分)

河南中航铁路发展有限公司(59.49分) 

河南中航铁路发展有限公司案件量少,2/3超期处理,主要是施工工地围挡、暴露垃圾问题;

市交通运输局仅有的1件12319公众举报问题超期未处理,涉及一座疑似废弃公交站亭问题;

河南报业集团大河书局有限公司案件量少,1件超期未处理,主要是河南日报报刊亭小广告问题。

(四)乡、镇、街道办事处组(详见附件3)

1、案件处置好的办事处

示范区忠武办事处100分)

建安区新元办事处(98.64分)

开发区长村张办事处(97.72分)

魏都区高桥营办事处(97.7分)

示范区尚集镇代管区(97.13分)

2、案件处置差的办事处

建安区苏桥镇政府(77.94分)

建安区产业集聚区(77.91分)

魏都区产业集聚区(74.58分)

魏都区北大办事处(70.45分)

示范区魏武办事处(57.16分)

二、信息采集情况

2020年3月份(3月1日0:00至3月31日24:00),市数字化城市管理中心共受理各类城市管理问题39858件,其中:由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题5321件,信息采集员采集上报(派遣至各责任单位)的各类城市管理问题31926件,信息采集车采集问题1045件,“12319”公众投诉问题1450件,智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报116件。

三、派遣处置情况

2020年3月份,市数字化城市管理中心共立案各类问题34527件,当月应结案34528件,已结案33563件(按期结案29663件,超期结案3900件),按期结案率为85.91%,结案率97.21%;超期未处置案件965件,案件返工处理次数1715次。

已立案的34527件案件中,事件类31952件,占案件总数的92.54%;部件类2575件,占案件总数的7.46%。(详见附件4)

(一)主要单位处置情况

3月份,处置案件量大的单位依次是:魏都区(11136件,占比33.18%)、建安区(7256件,占比21.62%)、东城区(5524件,占比16.46%)、开发区(3282件,占比9.78%)、市城市管理局(2533件,占比7.55%)、示范区(1602件,占比4.77%),以上6个单位处理了93.36%的案件,是承担城市管理任务的主要单位。其他34个单位处置案件占比6.64%。(具体案件处置情况详见附件5)

(二)公众投诉案件办理情况

2020年3月份,市民群众通过拨打“12319”城市管理服务热线和使用许昌智慧城管便民服务平台共举报、投诉城市管理问题1452件(本月应结案),已结案1389件(按期结案1141件,超期结案248件),按期结案率78.58%,结案率95.66%,超期未处置63件,主要是魏都区26件、市城市管理局13件、开发区10件、建安区8件。本月市民群众投诉举报的热点问题为:

1. 裕丰路与恒丰路两条路上路灯长期不亮(魏都区管辖);

    2. 文化路宇华名郡小区北边下水道堵塞 污水外流(魏都区管辖);

    3. 文化路与玉皇阁路交叉口向南20米路东有四五个店铺门前私设地锁(魏都区管辖)。

四、督查督办情况

2020年3月份,市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题、各类专项督导下发督查通知190份,限期整改通知书4份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》(许政办〔2013〕7号)相关规定,对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下:

(一)建安区。督查通知53份,限期整改通知书1份,督导案件中有1件未按通知规定时限完成,督查扣分0.2分。

(二)东城区。督查通知28份,限期整改通知书1份,督导案件中有1件未按通知规定时限完成,督查扣分0.2分。

(三)魏都区。督查通知39份,限期整改通知书1份,督导案件中有1件未按通知规定时限完成,督查扣分0.2分。

(四)开发区。督查通知13份,限期整改通知书1份,督导案件中有5件未按通知规定时限完成,督查扣分1分。

(五)其他单位。示范区、市公路事业发展中心、市交通运输局等单位共有督查通知57份,均能够按照通知规定时限完成,不再扣分。

附件: 1.建成区组数字化城市管理情况表

      2.市直及企事业单位组数字化城市管理情况表

      3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理情况表

4.事部件高发问题处置情况表

5.3月份数字化城市管理案件处置情况表

6.各单位城市管理高发问题一览表

附件列表: