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许昌市数字化城市管理系统2020年1月份运行情况通报

阅读:    出处:     发布日期:2020-02-13 10:28:03
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2020年1月份,市数字化城市管理中心紧紧围绕大气污染防治、高铁沿线整治、中央公园治理等各项工作,多渠道收集上报各类城市管理问题,不断提高案件派遣效率,开展了多种形式的案件督导、督办工作,各责任单位及时快速、协同处置数字城管案件。现将1月份运行情况通报如下:

一、得分情况

    按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》(许政办〔2013〕7号)、《关于加强县(市)数字化城市管理绩效考评工作的通知》(许政办〔2017〕1号)相关规定,各县(市)、建成区、市直责任单位、乡镇街道办事处2020年1月份数字化城市管理得分情况如下:

(一)县、市组

长葛市(99.34分)

禹州市(98.61分)

鄢陵县(97.23分)

襄城县(96.1  分)

各县(市)数字化城市管理中心运行情况基本稳定,各项工作成效明显,具体情况如下:

信息采集方面:案件采集有效率高、作废案件少,襄城县及时核查率相对较低;

案件派遣方面:各县(市)对责任单位职责划分明确,确权清晰,案件派遣工作准确、及时;

案件处置方面:襄城县按期结案率偏低。

(二)建成区组(详见附件1)

示范区(89.74分)

东城区(88.83分)

开发区(85.41分)

建安区(82.28分)

魏都区(78.72分)

魏都区非市容环卫类案件处置不及时,12319公众举报问题处置不及时。

(三)市直及企事业单位组(详见附件2)

1、案件处置好的单位

市市场监督管理局、河南有线电视网络集团许昌分公司、许昌电信公司、市民政局、河南报业集团大河书局有限公司、中石油许昌分公司、许昌邮政公司、市教育局、市文化广电和旅游局、许昌铁通公司、市市场发展服务中心100分)

市公安局(97.32分)

市公路事业发展中心(94.79分

市体育局(91.5分

中石化许昌分公司(89.55分)

2、案件处置差的单位

市银监分局(60分)

许昌移动公司(56.06分)

河南报业集团达利广告公司(0分)

河南中航铁路发展有限公司(0分)

许昌日报社(0分) 

河南报业集团达利广告公司、河南中航铁路发展有限公司、许昌日报社案件量分别为43件、13件、1件,均全部未处理;

许昌移动公司案件量少,超过一半未处理,主要为架空线缆、通信附属设施小广告问题;

市银监分局案件量1件,超时处理,为许由路与兴华路交叉口向北路东银行自助网点非法小广告问题。

(四)乡、镇、街道办事处组(详见附件3)

1、案件处置好的办事处

建安区河街乡政府96.93分)

东城区半截河办事处(95.89分)

东城区祖师办事处(95.54分)

建安区新元办事处(94.83分)

魏都区南关办事处(93.27分)

2、案件处置差的办事处

魏都区文峰办事处(73.55分)

魏都区五一路办事处(71.02分)

魏都区丁庄办事处(59.15分)

建安区将官池镇政府(54.36分)

魏都区魏北办事处(48.11分)

二、信息采集情况

2020年1月份(1月1日0:00时至1月31日24:00),市数字化城市管理中心共受理各类城市管理问题30869件,其中:由信息采集员日常巡查发现并处理完成的非法小广告、暴露垃圾等问题4214件,信息采集员采集上报(派遣至各责任单位)的各类城市管理问题24885件,信息采集车采集问题892件,“12319”公众投诉问题692件,视频抓拍139件,智慧城管便民服务平台接到城市管理问题举报47件。

三、派遣处置情况

2020年1月份,市数字化城市管理中心共立案各类问题26615件,当月应结案26550件,已结案25025件(按期结案21698件,超期结案3327件),按期结案率为81.73%,结案率94.26%;超期未处置案件1525件,案件返工处理次数1143次。

已立案的26615件案件中,事件类23627件,占案件总数的88.77%;部件类2988件,占案件总数的11.23%。(详见附件4)

(一)主要单位处置情况

1月份,处置案件量大的单位依次是:魏都区(8474件,占比33.86%)、建安区(4881件,占比19.5%)、东城区(4126件,占比16.49%)、开发区(2381件,占比9.51%)、市城市管理局(1815件,占比7.25%)、示范区(1051件,占比4.2%),以上6个单位处理了90.82%的案件,是承担城市管理任务的主要单位。其他34个单位处置案件占比9.18%。(具体案件处置情况详见附件5)

(二)公众投诉案件办理情况

2020年1月份,市民群众通过拨打“12319”城市管理服务热线和使用许昌智慧城管便民服务平台共举报、投诉城市管理问题741件(本月应结案),已结案672件(按期结案488件,超期结案184件),按期结案率65.86%,结案率90.69%,公众举报超期未处置69件,主要是魏都区37件、建安区11件。本月市民群众投诉举报的热点问题为:

1. 瑞昌路小学向西50米路北移动井盖破损,有安全隐患(开发区管辖);

    2. 北关西街与八一路交叉口向南20米路西下水道盖板缺失(魏都区管辖);

    3. 光明路南巷与碾后街交叉口向北20米大堆暴露垃圾(魏都区管辖)。

四、督查督办情况

2020年1月份,市数字化城市管理督导组针对当月系统超期未处置案件、日常路面巡查发现问题、各类专项督导下发督查通知92份,限期整改通知书2份。按照《许昌市数字化城市管理绩效考评办法》(许政办〔2013〕7号)相关规定,对督查问题处置效率低的责任单位扣分如下:

(一)建安区。督查通知26份,限期整改通知书1份,督导案件中有2件未按通知规定时限完成,督查扣分0.4分。

(二)东城区。督查通知19份,限期整改通知书1份,督导案件中有1件未按通知规定时限完成,督查扣分0.2分。

(三)其他单位。魏都区、示范区、开发区、市公路事业发展中心等单位共有督查通知47份,均能够按照通知规定时限完成,不再扣分。

附件: 1.建成区组数字化城市管理情况表

      2.市直及企事业单位组数字化城市管理情况表

      3.乡、镇、街道办事处组数字化城市管理情况表

4.事部件高发问题处置情况表

5.1月份数字化城市管理案件处置情况表

6.各单位城市管理高发问题一览表

附件列表: